En vigueur à partir du 01/01/2025

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à l’ensemble des services, activités et infrastructures de Studio ACTif, situé à Herne et à Buizingen.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Arthur Agneessens (entreprise individuelle)
Numéro de TVA : BE0770768928
Siège social : Hoogveld 1, 1501 Halle, Belgique
E-mail : hello@studioactif.be

2. Champ d’application

En utilisant les services de Studio ACTif (notamment le coaching sportif individuel, la kinésithérapie, la diététique, les séances collectives, les tests à l’effort ou l’accès libre aux espaces d’entraînement), le client accepte sans réserve les présentes conditions générales.

3. Rendez-vous et politique d’annulation

Les rendez-vous peuvent être annulés sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation moins de 24 heures à l’avance ou d’absence, le montant intégral de la séance est facturé, quel qu’en soit le motif.
Les annulations doivent être effectuées exclusivement par e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp. Il n’est pas possible d’annuler via le système de réservation en ligne.
En cas d’annulations tardives ou d’absences répétées, Studio ACTif se réserve le droit de refuser tout accès ou toute réservation ultérieurs.

4. Facturation et paiement

Les séances effectuées sont facturées au cours de la première semaine du mois suivant.
Sauf convention contraire, les paiements doivent être effectués dans le délai indiqué sur la facture.
En cas de non-paiement, l’accès aux séances suivantes peut être refusé.

5. Modification des tarifs

Studio ACTif se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toute modification des tarifs est annoncée en temps utile par affichage dans les salles et/ou sur le site web.

6. Utilisation du matériel et des infrastructures

Les clients s’engagent à utiliser le matériel et les infrastructures (salles, appareils, vestiaires) avec soin et de manière appropriée.
En cas de détérioration volontaire ou involontaire, le client est entièrement responsable des frais de réparation ou de remplacement.
Les infrastructures doivent être laissées propres après utilisation.

7. Responsabilité

Le client participe à toutes les activités à ses propres risques.
Studio ACTif décline toute responsabilité pour les accidents, blessures ou dommages corporels survenus pendant ou après la participation aux activités, ainsi que pour la perte ou le vol d’effets personnels.

8. Santé et informations médicales

Le client est responsable de communiquer au coach ou au thérapeute les informations médicales pertinentes avant la séance.
En cas de doute sur son aptitude physique, il est recommandé de consulter un médecin au préalable.
Studio ACTif peut refuser ou adapter la participation en cas de suspicion de risques pour la santé.

9. Accès et surveillance

Lorsqu’un client dispose d’un accès à la salle en dehors des rendez-vous, par exemple au moyen d’un badge ou d’un code, le propriétaire conserve le droit de surveiller les entrées et les sorties.
En cas de vol ou de dommage, Studio ACTif est en droit de vérifier qui était présent à ce moment-là.
Le code d’accès ou la clé ne peuvent être partagés avec des tiers. En cas d’utilisation abusive, l’accès est immédiatement retiré.

10. Code de conduite

Un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients et le matériel est exigé.
Un comportement inapproprié, agressif ou irrespectueux peut entraîner la fin immédiate de la collaboration, sans remboursement.

11. Vie privée

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation européenne relative à la protection des données (RGPD).
Pour plus d’informations, consultez notre déclaration de confidentialité sur le site web.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont exclusivement régies par le droit belge.
En cas de litige, seul le tribunal de l’arrondissement dans lequel Studio ACTif est établi est compétent.